Política de Privacidade

A HB Tintas e Produtos Automotivos possui forte compromisso com a transparência e o respeito à privacidade e segurança dos dados fornecidos por seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como seus dados pessoais são coletados, usados e divulgados pela HB, descrevendo os tipos de informações obtidas, como são coletadas, utilizadas, armazenadas, transferidas e com quem são compartilhadas.

Também apresentamos as medidas adotadas para proteger suas informações e como você pode entrar em contato conosco para acessar, gerenciar ou solicitar a exclusão dos seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

Responsável pelas Suas Informações

A HB Tintas e Produtos Automotivos, com sede em Goiânia, Goiás, na Avenida Consolação nº 1580, QD 09 LT 02, Vila Santa Rita, CEP 74420-075, é a entidade legal responsável pela coleta e processamento de seus dados pessoais em conexão com os produtos que comercializa. As informações coletadas são armazenadas seguindo elevados padrões de segurança e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela empresa.

Dados Pessoais que Podemos Coletar

Podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:

Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, celular, e-mail, telefone e endereço.
Dados de identificação da empresa: razão social, CNPJ, contrato social, contas bancárias e canal de vendas.
Informações demográficas: localização geográfica, CEP, estado e cidade.
Informações técnicas do dispositivo: tipo de dispositivo usado, endereço IP, sistema operacional, navegador, localização geográfica e número de IMEI.
Conteúdo gerado por você: fotos, vídeos, histórias ou qualquer conteúdo compartilhado conosco nas redes sociais em que você nos mencionar.
Informações de redes sociais: dados compartilhados publicamente ou autorizados por você em plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, Spotify, Twitter ou nosso site.
Chamadas ao SAC: interações via telefone ou atendimento virtual. As ligações podem ser gravadas, conforme a lei. Dados de pagamento não são gravados.

Uso de Cookies

Cookies são arquivos de texto enviados para seu navegador enquanto você utiliza nosso site. Eles permitem navegação mais eficiente e experiência personalizada. Utilizamos cookies próprios e de terceiros, que podem ser temporários (apagados ao fechar o navegador) ou persistentes (armazenados por um período determinado).

Os cookies utilizados pela HB Tintas e Produtos Automotivos incluem:

_ga (Google Analytics): utilizado para distinguir usuários únicos, com validade de 2 anos.
_gid (Google Analytics): armazena informações sobre como visitantes usam o site, com validade de 24 horas.
_fbp (Facebook): utilizado para entrega de anúncios, com validade de 3 meses.
_hjAbsoluteSessionInProgress (Hotjar): detecta a primeira sessão de um usuário, com validade de 30 minutos.
_hjFirstSeen (Hotjar): identifica a primeira sessão de um novo usuário, válido por sessão.
_hjid (Hotjar): persiste o ID do usuário Hotjar no navegador, com validade de 1 ano.
atuvc (AddThis): permite compartilhamento de conteúdo em plataformas sociais, válido por 2 anos.
atuvs (AddThis): também voltado ao compartilhamento de conteúdo, válido por 1 dia.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador, porém isso pode limitar o uso de algumas funcionalidades.

Utilização dos Dados Pessoais Coletados

Seus dados pessoais podem ser usados para:

Participação em promoções, concursos e sorteios: coleta de nome, e-mail, endereço e telefone para permitir sua participação e envio de prêmios.
Processamento de pagamentos e entrega de produtos/serviços: necessário para execução de contratos e cumprimento de obrigações legais.
Comunicação: envio de avisos, notificações e respostas a interações realizadas com a HB.
Marketing, novos eventos e pesquisas de mercado: envio de publicidade, materiais promocionais, convites e levantamento de preferências, sempre com possibilidade de descadastramento.
Gerenciamento e auditoria: geração de relatórios, solução de problemas administrativos, prevenção a fraudes e proteção legal.
Cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos: atendimento a exigências judiciais, legais e regulatórias.

Meios de Coleta dos Dados

Os dados podem ser coletados por meio de:

Site: aba “Contato” e assistente virtual.
SAC: cadastro de clientes, dúvidas e reclamações.
Formulários de registro: para cadastro de clientes e colaboradores no sistema ERP.
Comunicações eletrônicas: e-mail, mensagens de texto e outras interações digitais.

Armazenamento dos Dados Pessoais

Os dados são armazenados em ambientes seguros da HB Tintas e Produtos Automotivos, em servidores localizados no Brasil. Caso solicitado, os dados podem ser excluídos, exceto quando houver necessidade legal de mantê-los, como em casos de prevenção à fraude ou proteção ao crédito, conforme a LGPD.

Após o prazo necessário, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados para uso estatístico.

Transferência de Dados Pessoais

A HB Tintas e Produtos Automotivos não compartilha dados pessoais com fornecedores ou parceiros para desenvolvimento de atividades ou prestação de serviços.

Dados poderão ser divulgados apenas quando exigido por lei, processos legais, solicitações de autoridades ou por motivos de segurança, proteção de direitos ou cumprimento de obrigações legais.

Direitos dos Titulares

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

Solicitar confirmação e acesso aos seus dados pessoais;
Solicitar correção ou atualização de dados incorretos;
Solicitar exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
Retirar o consentimento previamente fornecido;
Apresentar reclamação se considerar que seus dados foram tratados em desacordo com a legislação.

Marketing

Ao consentir, você autoriza o uso de seus dados pela HB para promoção de produtos, serviços, eventos e campanhas. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções nas mensagens ou entrando em contato com o SAC.

Alterações desta Política

A HB Tintas e Produtos Automotivos poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, por necessidade legal ou adequação de processos. Em caso de alteração, você será informado conforme determina o §6º do art. 8º da LGPD.

Como Contatar

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício de seus direitos, entre em contato pelo SAC:

Telefone/WhatsApp: +55 62 99946-5638.